Automatizá la atención al cliente de tu empresa uruguaya con inteligencia artificial. Respondé consultas 24/7 en WhatsApp, web e Instagram con IA de última generación.
Montevideo se ha posicionado como uno de los centros financieros y tecnológicos más estables de América del Sur, con un ecosistema maduro de fintechs, aseguradoras, empresas de BPO y retail moderno. El mercado uruguayo tiene características propias: alta penetración bancaria, consumidores digitales exigentes y un costo laboral elevado en pesos uruguayos que hace que la automatización de atención sea especialmente rentable. Las empresas de servicios financieros y seguros enfrentan regulación estricta y necesitan chatbots que cumplan estándares de compliance mientras responden consultas de clientes en tiempo real. Con una economía dolarizada en la práctica y conexiones comerciales con Argentina y Brasil, la automatización en Montevideo debe ser multicanal y capaz de operar con precisión en sectores altamente regulados.
Empresas e industrias de la región que ya están resolviendo sus desafíos con esta solución.
El ecosistema fintech montevideano creció exponencialmente en los últimos años. Los chatbots gestionan consultas sobre apertura de cuentas, límites de transferencia, tasas de cambio y procesos de verificación de identidad. Operan dentro de los marcos regulatorios del BCU y pueden integrarse con los sistemas de core bancario para ofrecer información de cuenta en tiempo real de forma segura.
Las aseguradoras uruguayas reciben consultas constantes sobre coberturas, primas, siniestros y renovaciones. Un chatbot guía al asegurado en el proceso de denuncia de siniestro, responde sobre qué cubre cada póliza, gestiona solicitudes de cotización y agenda reuniones con asesores. La integración con los sistemas de gestión de pólizas permite dar información precisa y actualizada al instante.
Las cadenas de retail montevideanas tienen tiendas físicas y canales digitales activos. Un chatbot gestiona el seguimiento de pedidos online, consultas sobre disponibilidad en sucursales, cambios y devoluciones, y programas de fidelización, integrándose con el e-commerce de la marca para dar respuestas en tiempo real sobre el inventario disponible.
Montevideo es sede de numerosas empresas de BPO que prestan servicios a clientes regionales e internacionales. Un chatbot actúa como primera línea de atención, clasificando y filtrando tickets de soporte, respondiendo consultas frecuentes y derivando al agente humano correcto según el tipo de caso, mejorando los KPIs de tiempo de primera respuesta sin agregar headcount.
Las telcos uruguayas gestionan millones de interacciones de soporte anuales. Un chatbot reduce el volumen de llamadas entrantes resolviendo consultas sobre facturación, recargas, planes y técnica en primer nivel, derivando al agente humano solo cuando la resolución requiere acceso al sistema o una decisión comercial que el chatbot no puede tomar.
Muchas empresas radicadas en Montevideo operan en Argentina, Brasil y otros mercados de la región. Un chatbot multilingüe en español y portugués gestiona la atención de clientes en todos los mercados desde una plataforma centralizada, manteniendo la consistencia en la calidad de atención y reduciendo los costos operativos de tener equipos de soporte en cada país.
Reuniones, respuestas y entregas en horario de negocio de Sudamérica. Sin delays por diferencia horaria.
Cotizamos en dólares con alcance cerrado. Sabés exactamente cuánto cuesta desde el día uno.
Al finalizar el proyecto, el repositorio, la infraestructura y la documentación son completamente tuyos.
Un proceso claro y predecible desde la primera reunión hasta el lanzamiento.
Entendemos tu negocio, tus objetivos y el contexto del mercado local. Sin formularios genéricos.
En 24-48 horas recibís una propuesta con alcance detallado, tecnología elegida y precio fijo.
Trabajamos en ciclos de dos semanas con demos reales para que siempre tengas visibilidad del avance.
Lanzamos el producto, capacitamos a tu equipo y acompañamos el crecimiento con soporte continuo.
Contanos tu proyecto y en 24 horas te enviamos una propuesta con precio fijo y cronograma detallado.