Automatizá la atención al cliente de tu empresa mendocina con inteligencia artificial. Respondé consultas de turistas y clientes 24/7 en WhatsApp, web e Instagram.
Mendoza combina tres motores económicos que generan volúmenes de consulta muy altos y con fuerte componente internacional: el enoturismo de clase mundial, el turismo de aventura en los Andes y un sector salud privado que recibe pacientes de Chile y otras provincias. Las bodegas y hoteles mendocinos reciben consultas en inglés, portugués y español de turistas de todo el mundo en horarios que exceden ampliamente el horario comercial local. Contratar personal trilingüe de atención al cliente en Mendoza es costoso y difícil de mantener, mientras que un chatbot con IA puede operar en múltiples idiomas sin restricciones de horario. Además, en temporada alta de vendimia o de nieve en el Aconcagua, la demanda de atención se multiplica sin previo aviso, y la automatización permite absorber ese pico sin contratar personal temporal.
Empresas e industrias de la región que ya están resolviendo sus desafíos con esta solución.
Las bodegas mendocinas reciben consultas en varios idiomas sobre visitas guiadas, maridajes, precios de etiquetas premium y envíos internacionales. Un chatbot multilingüe en el sitio web y WhatsApp gestiona reservas de visitas, responde sobre varietales y disponibilidad de stock, y deriva solicitudes de exportación al equipo comercial, operando 24/7 para turistas en cualquier zona horaria.
El sector hotelero mendocino recibe reservas de turistas nacionales e internacionales, muchos de los cuales consultan antes de confirmar su estadía. Un chatbot responde sobre disponibilidad, precios por temporada, servicios incluidos y actividades cercanas, conectándose con el PMS del hotel para verificar disponibilidad en tiempo real y facilitar el cierre de la reserva.
El trekking al Aconcagua, el rafting en el Cañón del Atuel y los circuitos de nieve generan consultas técnicas complejas sobre temporadas, equipamiento requerido y niveles de dificultad. Un chatbot pre-califica al cliente según su experiencia, informa sobre permisos necesarios y condiciones climáticas, y transfiere al guía o asesor humano solo cuando se trata de una consulta de cierre de venta.
Mendoza recibe pacientes de Chile para tratamientos médicos y odontológicos. Un chatbot en español y español chileno gestiona consultas de precios, disponibilidad de especialistas y coordinación de traslados, funcionando como coordinador de primera atención para pacientes que cruzaron la cordillera para acceder a atención de calidad a menor costo.
Los centros comerciales y el corredor del Aristides Villanueva concentran comercios que reciben consultas masivas en temporada alta turística. Un chatbot gestiona preguntas sobre horarios, stock, precios y envíos, y puede operar en modo bilingüe para atender a turistas que no hablan español con fluidez.
Las estaciones de ski como Las Leñas y Penitentes tienen temporadas con picos de demanda extremos. Un chatbot gestiona consultas sobre skipass, clases de ski, alquiler de equipos, condiciones de nieve y reservas de alojamiento en el cerro, absorbiendo miles de consultas simultáneas sin colapsar el equipo de atención durante los fines de semana de alta temporada.
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